Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Identificación del Responsable: El responsable del tratamiento de sus datos personales es JOANVA HECHO A MANO, con NIT 70135436, domiciliado en Sabaneta, Antioquia. Correo electrónico de contacto: joanvahechoamano@gmail.com.

2. Finalidad del Tratamiento Los datos personales recolectados a través de joanvahechoamano.com serán utilizados para:

  • Gestionar el procesamiento y envío de pedidos de insumos (moldes, ceras, resinas).
  • Brindar soporte técnico y atención al cliente a través de WhatsApp (3242122198).
  • Realizar gestiones de cobro a través de la pasarela de pagos Bold.
  • Envío de información comercial, promociones y novedades sobre el mundo artesanal (solo si el usuario lo autoriza).

3. Derechos del Titular De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data), usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a joanvahechoamano@gmail.com.

4. Seguridad de los Datos Contamos con medidas de seguridad técnicas para proteger su información. Al utilizar la pasarela Bold, los datos bancarios son procesados de forma segura y cifrada por dicha plataforma; Joanva Hecho a Mano no almacena información de tarjetas de crédito o claves.

5. Herramientas de Rastreo Este sitio utiliza herramientas de análisis y rastreo para mejorar la experiencia del usuario y optimizar la publicidad. Los datos recolectados son estadísticos y no revelan la identidad del usuario a menos que este realice una compra o registro.

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